MEDIÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇO PELO MÉTODO SERVQUAL: um estudo exploratório-descritivo em um pesqueiro na região de Taubaté-SP. SITEFA, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 318–331, 2021. DOI: 10.33635/sitefa.v4i1.187. Disponível em: https://publicacoes.fatecsertaozinho.edu.br/sitefa/article/view/187. Acesso em: 14 jul. 2025.